תתחדשו!

אחריות ומדיניות החזרות / החלפות

גלריות חן וינקלר | יפו · ממילא

כל פריט אצלנו נבחר ונוצר באהבה, בעבודת יד ותוך הקפדה על חומרי גלם איכותיים. כדי שתוכלו ליהנות ממנו לאורך זמן, חשוב לשמור עליו ולטפל בו בעדינות. מומלץ להימנע ממגע עם מים, מקלחת, ים ובריכה, וכן עם בשמים, קרמים וחומרי ניקוי. מגע עם חומרים אלו עלול לגרום לשינוי בגוון, שחיקה של הציפוי, השחרה או התרופפות של אבנים וחיבורים. נזק שנגרם כתוצאה ממגע עם מים או חומרים אלו אינו נחשב לפגם בייצור.

האחריות שלנו

האחריות חלה על פגמים בייצור. קרה משהו לתכשיט? הביאו אותו אלינו ונשמח לבדוק אותו. לאחר הבדיקה נעדכן אם התיקון במסגרת האחריות או כרוך בתשלום. משך הטיפול בתיקון הוא כחודש ימים.

מה אינו מכוסה באחריות?

• שבר, מכה, שריטה, קרע, משיכה, כיפוף או נפילה.
• אובדן של אבן, תליון או חלק מהתכשיט כתוצאה משימוש.
• נזק שנגרם משימוש לא נכון או מחוסר שמירה על התכשיט.
• מים, מקלחת ובריכה

ציפוי והשחרה

• ציפוי זהב עשוי להישחק באופן טבעי עם הזמן ובהתאם לאופן השימוש.
• תכשיטי כסף עשויים להשחיר באופן טבעי וניתנים לניקוי.
• שחיקה טבעית של הציפוי או השחרה אינן נחשבות לפגם בייצור.

החלפות והחזרות

• ניתן להחליף פריט בתוך 14 ימים ממועד הרכישה,
בהצגת חשבונית או שובר החלפה, כשהפריט שלם, ללא שימוש וללא פגיעה או שינוי.
• פריט שיוצר, נחרט, קוצר, הוארך או הותאם במיוחד עבור הלקוח אינו ניתן להחלפה או להחזרה.
• החזר כספי ניתן בתוך יומיים ממועד הרכישה.

ט.ל.ח.

Chen Winkler
ART GALLERY